Politika privatnost

Poslednje ažuriranje: 14. jul 2026.

Naša radnja upravlja ovom prodavnicom i sajtom, uključujući sve informacije, sadržaj, funkcije, alate, proizvode i povezane usluge, kako bismo vama, kupcu, pružili personalizovano iskustvo kupovine ("Usluge"). Naša radnja koristi tehnologiju Shopify, koja nam omogućava da vam pružamo Usluge. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše lične podatke kada nas posetite, koristite ili obavite kupovinu ili drugu transakciju putem Usluga, ili kada na drugi način komunicirate sa nama. U slučaju sukoba između naših Uslova korišćenja i ove Politike privatnosti, ova Politika privatnosti će imati prednost u pogledu prikupljanja, obrade i otkrivanja vaših ličnih podataka.

Pažljivo pročitajte ovu Politiku privatnosti. Kada koristite i pristupate bilo kojoj od Usluga, potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti i da razumete prikupljanje, korišćenje i otkrivanje vaših podataka, kako je opisano u njoj.

Lični Podaci koje Prikupljamo ili Obrađujemo

Pod terminom "lični podaci" podrazumevamo informacije koje identifikuju ili se mogu razumno povezati sa vama ili drugom osobom. Lični podaci ne uključuju informacije prikupljene anonimno ili koje su anonimizovane, tako da se ne mogu identifikovati ili razumno povezati sa vama. Možemo prikupljati ili obrađivati sledeće kategorije ličnih podataka, uključujući zaključke izvedene iz tih podataka, u zavisnosti od načina na koji koristite Usluge, mesta gde živite i u meri dozvoljenoj ili propisanoj važećim zakonom:

• Kontakt podaci, uključujući vaše ime, adresu, adresu za naplatu, adresu za dostavu, broj telefona i e-mail adresu.
• Finansijski podaci, uključujući brojeve kreditnih i debitnih kartica, podatke o finansijskom računu, podatke o platnoj kartici, detalje transakcije, način plaćanja, potvrdu plaćanja i druge detalje o plaćanju.
• Podaci o nalogu, uključujući vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, podešavanja i preferencije.
• Podaci o transakcijama, uključujući artikle koje pregledate, dodajete u korpu, listu želja ili kupujete, vraćate, menjate ili otkazujete, kao i vaše prethodne transakcije.
• Komunikacija sa nama, uključujući informacije koje uključite u komunikaciji sa nama, na primer prilikom obraćanja korisničkoj podršci.
• Podaci o uređaju, uključujući informacije o vašem uređaju, pretraživaču ili mrežnoj vezi, IP adresu i druge jedinstvene identifikatore.
• Podaci o korišćenju, uključujući informacije o vašoj interakciji sa Uslugama, uključujući kako i kada ih koristite ili pretražujete.

Izvori Ličnih Podataka

Lične podatke možemo prikupljati iz sledećih izvora:

• Direktno od vas, uključujući kada kreirate nalog, posetite ili koristite Usluge, komunicirate sa nama ili nam na drugi način dostavite lične podatke;
• Automatski putem Usluga, uključujući sa vašeg uređaja kada koristite naše proizvode ili usluge ili posetite naše sajtove, kao i putem korišćenja kolačića i sličnih tehnologija;
• Putem naših pružalaca usluga, uključujući kada ih angažujemo za omogućavanje određene tehnologije i kada prikupljaju ili obrađuju vaše lične podatke u naše ime;
• Putem naših partnera ili trećih strana.

Kako Koristimo vaše Lične Podatke

U zavisnosti od načina na koji komunicirate sa nama ili Usluga koje koristite, možemo koristiti lične podatke u sledeće svrhe:

Pružanje, personalizacija i unapređenje Usluga. Koristimo vaše lične podatke kako bismo vam pružili Usluge, uključujući izvršavanje našeg ugovora sa vama, obradu plaćanja, obradu porudžbina, pamćenje preferencija i artikala od interesa, slanje obaveštenja u vezi sa vašim nalogom, obradu kupovina, povraćaja, zamena ili drugih transakcija, kreiranje, održavanje i upravljanje vašim nalogom, organizovanje dostave, olakšavanje povraćaja i zamena, omogućavanje objavljivanja recenzija i kreiranje personalizovanog iskustva kupovine, na primer preporučivanjem proizvoda povezanih sa vašim kupovinama.

Marketing i oglašavanje. Koristimo vaše lične podatke u svrhe marketinga i promocija, kao što je slanje marketinških komunikacija, oglasa i promocija putem e-maila, tekstualne poruke ili pošte, kao i prikazivanje onlajn oglasa proizvoda ili usluga u okviru Usluga ili na drugim sajtovima.

Bezbednost i sprečavanje prevare. Koristimo vaše lične podatke za autentifikaciju vašeg naloga, pružanje bezbednog iskustva plaćanja i kupovine, otkrivanje, istraživanje ili preduzimanje mera u vezi sa potencijalno prevarnim, nezakonitim, nebezbednim ili zlonamernim aktivnostima, zaštitu javne bezbednosti i zaštitu naših usluga.

Komunikacija sa vama. Koristimo vaše lične podatke kako bismo vam pružili korisničku podršku, odgovorili na vašu komunikaciju, pružili efikasne usluge i održavali poslovni odnos sa vama.

Pravni razlozi. Koristimo vaše lične podatke kako bismo se pridržavali važećeg zakona ili odgovorili na validne pravne postupke, uključujući zahteve organa za sprovođenje zakona ili državnih agencija.

Kako Otkrivamo Lične Podatke

U određenim okolnostima, možemo otkriti vaše lične podatke trećim stranama u legitimne svrhe, u skladu sa ovom Politikom privatnosti. Ove okolnosti mogu uključivati:

• Sa Shopify-jem, dobavljačima i drugim trećim stranama koje pružaju usluge u naše ime (npr. upravljanje IT sistemima, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, skladištenje u oblaku, obrada i dostava).
• Sa poslovnim i marketinškim partnerima kako bismo vam pružili marketinške i oglasne usluge.
• Kada nas uputite, zatražite ili na drugi način date saglasnost za otkrivanje određenih informacija trećim stranama.
• Sa našim povezanim licima ili unutar naše grupe kompanija.
• U vezi sa poslovnom transakcijom, kao što je spajanje ili stečaj, radi ispunjavanja bilo kojih primenjivih zakonskih obaveza.

Odnos sa Shopify-jem

Usluge su hostovane od strane Shopify-ja, koji prikuplja i obrađuje vaše lične podatke u vezi sa vašim pristupom i korišćenjem Usluga kako bi pružio i optimizovao Usluge. Informacije koje dostavite putem Usluga biće prenete i deljene sa Shopify-jem, kao i sa trećim stranama koje se mogu nalaziti u zemljama različitim od vaše zemlje prebivališta. Da biste saznali više o tome kako Shopify koristi vaše lične podatke i o vašim pravima, posetite Politiku privatnosti potrošača kompanije Shopify.

Sajtovi i Linkovi Trećih Strana

Usluge mogu sadržati linkove ka sajtovima ili drugim onlajn platformama kojima upravljaju treće strane. Ne garantujemo i nismo odgovorni za privatnost ili bezbednost tih sajtova, uključujući tačnost, potpunost ili pouzdanost informacija koje se na njima nalaze.

Podaci o Deci

Usluge nisu namenjene deci, te stoga namerno ne prikupljamo lične podatke od maloletnih lica u vašoj jurisdikciji. Ako ste roditelj ili staratelj deteta koje nam je dostavilo svoje lične podatke, možete nas kontaktirati putem podataka za kontakt navedenih ispod kako biste zatražili njihovo brisanje.

Bezbednost i Čuvanje vaših Podataka

Nijedna bezbednosna mera nije savršena ili neprobojna, tako da ne možemo garantovati "savršenu bezbednost". Period tokom kojeg čuvamo vaše lične podatke zavisi od različitih faktora, kao što je da li su nam podaci potrebni za održavanje vašeg naloga, pružanje Usluga, ispunjavanje zakonskih obaveza, rešavanje sporova ili sprovođenje drugih primenjivih ugovora i politika.

Vaša Prava i Izbori

U zavisnosti od mesta vašeg prebivališta, možete imati deo ili sva prava navedena ispod u vezi sa vašim ličnim podacima:

• Pravo na pristup/znanje — zatražiti pristup vašim ličnim podacima.
• Pravo na brisanje — zatražiti brisanje vaših ličnih podataka.
• Pravo na ispravku — zatražiti ispravku vaših ličnih podataka.
• Pravo na prenosivost — dobiti kopiju vaših ličnih podataka i zatražiti njihov prenos trećoj strani.
• Upravljanje komunikacionim preferencijama — možete se u bilo kom trenutku odjaviti od primanja promotivnih e-mailova.

Ako živite u Ujedinjenom Kraljevstvu ili Evropskom ekonomskom prostoru, možete takođe ostvariti:

• Pravo na prigovor i ograničenje obrade
• Povlačenje saglasnosti

Bilo koje od ovih prava možete ostvariti kontaktiranjem putem podataka navedenih ispod. Ne diskriminišemo na osnovu ostvarivanja bilo kog od ovih prava.

Pritužbe

Ako želite da uložite pritužbu na način na koji obrađujemo vaše lične podatke, možete nas kontaktirati putem podataka za kontakt navedenih ispod, ili podneti pritužbu lokalnom telu za zaštitu podataka.

Međunarodni Prenosi

Vaše lične podatke možemo prenositi, čuvati i obrađivati van zemlje vašeg prebivališta. Ako prenosimo vaše lične podatke van Evropskog ekonomskog prostora ili Ujedinjenog Kraljevstva, koristićemo priznate mehanizme prenosa, kao što su Standardne ugovorne klauzule Evropske komisije.

Izmene ove Politike Privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Ažuriranu Politiku privatnosti ćemo objaviti na ovom sajtu, ažurirati datum "Poslednjeg ažuriranja" i objaviti obaveštenje, u skladu sa važećim zakonom.

Kontakt

Ako imate bilo kakva pitanja o našim praksama u vezi sa privatnošću ili o ovoj Politici privatnosti, ili želite da ostvarite bilo koje od svojih prava, možete nam poslati e-mail na info@katarinabeograd.com. Za potrebe primenjivih zakona o zaštiti podataka, mi smo kontrolor podataka vaših ličnih informacija.